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サービス再開のご案内（2026年11月10日12時00分）

平素よりFanmilyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

PHPのセキュリティ脆弱性対応に伴い、長期間にわたりご不便とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

この度、システム更新が完了し、安全性を確保した上で全機能のサービスを再開いたしました。

【サービス再開について】
再開日時：2026年11月10日(火)12時00分
ご利用を停止していたスクラッチを含め、すべての機能を通常どおりご利用いただけます。

■サービス停止の経緯と対応
公表された脆弱性情報を受け、会員の皆様の情報を守るため、10月22日(木)よりサービスを一時停止いたしました。
10月30日(金)からは一部機能を制限して再開しておりましたが、システム更新の完了に伴い、すべての制限を解除いたしました。

■セキュリティに関する情報
システムの構成やバージョン、個別の対策内容については、セキュリティ上の理由から公開を控えさせていただきます。何卒ご理解ください。

【サービス停止に対する補填について】
停止期間のお詫びとして、以下のとおり補填を実施いたします。

対象者：10月22日～10月30日の期間にファンクラブへご入会されていた全会員様
補填内容：当初ご案内していた月額会費の4分の1相当額から変更し、完全復旧までに要した22日間分を、加入プランのアプリ価格を基準にコインで補填いたします。
配布予定日：2026年11月12日(木)

改めまして、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

■Fanmilyサポート窓口
support@fanmily.jp